سياسة الاستبدال والإرجاع
مده الاسترجاع والاستبدال
24 ساعه منذ استلام الطلب
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
رسوم الاسترجاع والاستبدال
- رسوم الاسترجاع: 70 ريال تخصم من قيمه المنتج عند استرجاع المبلغ
- رسوم الاستبدال: 60 ريال يدفعها العميل اضافة لقيمة طلبه
- جده رسوم الاسترجاع والاستبدال : 50 ريال
- قد يُشترط على العميل تسليم المرتجع لأقرب فرع إلى شركه الشحن لجميع عمليات الإرجاع والاستبدال.
- يتم شحن البديل عند تجهيزه ودفع رسوم الاستبدال وتسليم المرتجع وفي حال تاخر تجهيز الطلب يجب التواصل مع الدعم الفني.
- العميل سيدفع الإجمالي 70 ريال كرسوم استرجاع
35ريال: ذهاب القطعه الى العميل
35ريال: شحن من العميل إلى مقرنا
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الضمان
تشمل الحالات التالية
المقاس لم يطابق جدول المقاسات
تكون القطعة معيوبه
وجود خياطة رديئة أو تلف
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
إلغاء الطلب
يسمح الغاء الطلب فقط عندما تكون الحاله (جديد)
لا يُسمح بإلغاء الطلب بعد تغيير حالة الطلب إلى جاري التجهيز
يتم تحويل حالة الطلب إلى جاري التجهيز او ارسال رساله عبر رقم العميل فور البدء في تجهيز الفستان
بمجرد بدء التجهيز، يُعتبر الطلب مؤكدًا وغير قابل للإلغاء نظرًا لبدء العمل عليه وتجهيزه
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
سياسه العروض والمنتجات المخفضة
لا يسمح باسترجاع او استبدال المنتجات المخفضة والعروض السنويه
عند استرجاع فستان عليه شحن مجاني سيتم حسب رسوم الشحن + رسوم شحن الاسترجاع ( 35 ريال )
يسمح للعميل الاستبدال فقط في حال كان طلبه يشمل اكواد التأسيس مثل KSA15 - BEAST
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
الطلبات الدولية
طلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع أو الاستبدال.
ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ
استرجاع فساتين فوق 499
لا يسمح باسترجاع الفساتين التي تزيد499
يسمح بالاستبدال فقط باي منتج من اختيارك